锅盖、锅内胆材质不一遭用户质疑凯发国际K8小熊电器的电煮锅
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重营销轻研发等都是其失利远离==▽△◇-。在营收情况较好的2023年▷-•◇△，同比增长仅3◁•.93%◇▲。有业内人士认为◁▼-▪●，（大众新闻·齐鲁壹点客户端 任磊磊）《大众新闻·齐鲁壹点客户端》原文链接●◁▪：仅占营收的4△-△.4%◇•…。
当代最惨烈的修仙界血战△■▪▽▲，在一个水产佬的鱼缸里上演/
目前网页对于锅盖的描述仍不清楚关小姐表示△◆☆●，这个锅在平台显示月销过万件□◇△●◆，不知道欺骗了多少用户★=■•。希望通过反馈平台能够将产品下架▼◆，给予商家虚假宣传处罚○□•●，并假一赔四▪▲，但是她的诉求并没有获得支持◇…◇◇•。随后关小姐此事发到了网上○•。小熊方面退还了她89元货款凯发国际K8官网=☆●★=，并补偿百元☆◆•，但并没有按照假一赔四进行赔偿○●…☆-•，产品也没有下架▼◇•●▼-。
而研发投入仅9284万元■•-••，下滑不是单品类的…○□=，财报显示▲◁■◆△，分别下滑了18▪◇•▼◇●.26%▼▽▪-、15●▼△•☆.14%和13▪◁☆◁■.22%△=-。研发费用仅为1▪•△△.43亿元-•●●▪△，小熊电器全品类收入均出现不同程度的下滑■▪●▷，而且全线都在下滑○●▲☆◁•。上半年○▼▼▽□◆，
近日◁●，河南网友关小姐在消费保平台反映◇•，其前段时间在某电商平台小熊生活电器旗舰店购买了一台电煮锅■-•创意设计师一体机，，购买前反复向客服人员确认□●•-▽：整锅都是304不锈钢▽▼▽•=△。但她购买实测后发现锅盖和锅内胆是两种材质●▽…△•★，只有内胆是304不锈钢○▷▷▽◁。关小姐质疑小熊电器存在虚假宣传○□▷▽▼。为此★•●△，记者向小熊方面确认▽▲■-☆●，工作人员证实关小姐反馈属实▷▪●▲，但解释称☆◆◁=■：是由于说明书跟其他型号电热锅共用☆▽▲-▽，导致标注错误=…★。7月24在…▲•，关小姐淘宝平台上的小熊生活电器旗舰店买了一个电煮锅◆▷◇■。她说★△△☆■□：◇◆▷■-▽“由于本人注重健康•▽★-◆□，买之前再三确认是不是304不锈钢□△☆◆，客服确认是◁▪□，并给我出具了产品质量图○◇☆▼◆◁，图上标明锅身▽…、锅盖★•，都是304不锈钢□=-▲△◇。▷▽◇”
小熊核实◇▷=△◁：该消费者反馈属实随后●▼☆■★，记者联系了小熊电器方面△★◇▪◆○，并通过邮件方式提出了采访诉求☆=•…■，之后小熊电器进行了回应…▼•○。邮件中★•■▽▽，小熊电器证实了关小姐的说法=▲：□◆▲=“对于该客户反馈的情况•…•▼☆，我司已在8月5日联系客户解释告知凯发国际K8官网▪◇■■◁◇。经核实◇■☆-=▲，该型号电热锅内胆确实是304不锈钢材质的●…•，盖子是玻璃+430不锈钢材质-=。▲□”而导致该问题的原因△△◇，工作人员解释称•=○★☆•：★=◆★▪“由于说明书跟其他型号电热锅共用▲△☆，导致标注错误▪☆▼●，6月底工厂已将纸质说明书进行修改□▷■◁★锅盖、锅内胆材质不一遭用户质，但是电子版说明书△▲■★，AI未及时更新导致客服回复错误=▼，给客户带来不好的消费体验△▲，深感抱歉•▽。▼◇▽●”工作人员还表示▷▲▽，目前说明书和AI回复均已修改■=□，店铺也已经跟客户协商处理好退货退款★■●☆●，并在7月31日给客户退款成功•◇☆…▽◁。
于是关小姐下单购买了☆▽◆□•。7月28到货第二天▲=☆★□▷，她用检测液对锅和锅盖进行了检测发现☆◇●，锅和锅盖并非是一种材质•==☆○，锅内胆是304不锈钢★▲☆☆，锅盖不是•●。关小姐持检测后的照片找到了店铺客服理论•◆▼…-，▼◁★“一开始商家拒不承认◁○★□，并辩称公司技术部门肯定整锅就是304不锈钢•…。后来△●■●●，我找到平台客服▲△，但平台让我去鉴定…▪◆。我一个锅89元▲●▪▪▲▷，送检费用800元◁▪●•…◆，后来又说给我申请退款○▲△=，对商家惩罚一字不提▪●▪□…▲。▷▪★”
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其销售费用达到新高■▲▽…◁=，新品牌崛起▽◇•★，财报显示◇◇□●•▽，其销售费用仍高达3☆◆★•.98亿元-•▲•，其中厨房小家电中的西式电器▷○◆、壶类和锅煲类跌幅居前▼=，2024年上半年◆△▷。
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网友投诉频发小熊上市后营收利润双降记者发现-▽，在黑猫投诉平台■■，小熊有800条相关投诉问题-■▲-▪☆。譬如凯发国际K8官网•=，有网友表示■•◆▼，小熊电器用了一年就坏了•○◆=○▽；还有消费者反馈-•…，购买的商品出现问题不给退货•☆•▷▼，换货又换了一台满是划痕的残次品等▪○□☆，关于其产品质量问题的投诉非常多△■=△○。小熊深耕小家电行业多年★▷•-◇，在这个大厂看不上的赛道▷▷□，小熊一度过的风生水起◇-○★，俨然成为小家电头部企业▽◁…◁…■。但是现在这个赛道也不好干了☆▽。近日△◁•▷◁，小熊电器发布2024年中报▲■••。上半年●◁◇，小熊电器的营业收入为21★=▪-▼.31亿元☆…☆◁▽●，同比下降8-☆◇.97%…▪▲■…；归母净利润为1▷○◁.61亿元…▲▷▼，同比下降32☆▽◁…▽.01%▷▲▽▲■-。综合毛利率为36■◇□▼▽.7%☆△★●◆■，同比下降1个百分点○◆▼。单季度似乎更惨☆★◇=疑凯发国际K8小熊电器的电煮锅，二季度凯发国际K8官网☆•○★▷，小熊电器实现营业收入9•=◆.37亿元=△•，同比下降14◇●.01%▼▷□▷▲；归母净利润同比下降85=○■.89%■△☆□□，仅1013万元•=■。小熊电器业绩呈现加速下滑的趋势△◇。而去年●=…-▪▷，小熊电器还如日中天◆-▲。2023年■▪，小熊电器就实现了总营收47▲▪▽…▷.12亿■▲▷▼、归母净利润4★▷☆.45亿的亮眼业绩●●，两个核心业绩指标◆•■-，保持了14%-15%的双位数增长▪▷。
同比增长21☆◆▷●.12%▲◇◁•；市场需求下降=◁…●，相比之下■▷-●★…，占营收比为18•◁.66%▽▪▲•…△，为8◁▷.84亿元◁=●▽？
